Iedere dag werken wij voor de volle 100% aan het waarmaken van onze missie: Bibliotheek Het Markiezaat, een wereld vol kennis, ontwikkeling, inspiratie en plezier. Ook afgelopen jaar hebben we dat met verve gedaan voor onze vele trouwe klanten die regelmatig onze fysieke en virtuele bibliotheek bezoeken.
Onze collectie, contacten met (onderwijs)instellingen en betrokken personeel zijn daarbij van wezenlijk belang. We zijn steeds op zoek naar kwaliteit, service en gemak voor onze klanten.
Hiermee zijn wij een laagdrempelige voorziening en kunnen we met recht zeggen dat we de wereld voor onze klanten dichterbij brengen.
Het was een bewogen jaar met hoogte- en dieptepunten: van de opening van Bibliotheek Bergen op Zoom, de verhuizing van Servicepunt Kruisland en Bibliotheek Halsteren, nieuwe vormen van dienstverlening, veel activiteiten en een goede score bij het klanttevredenheidsonderzoek tot de sluiting van Bibliotheek Zonneplein door financiële tegenwind. Desondanks is het aantal leden en fysieke bezoekers slechts licht gedaald.
Het aantal uitleningen is fors gestegen met bijna 30.000, als ook het aantal virtuele bezoekers en verstuurde nieuwsbrieven. We zijn trots op dit resultaat.
Ik hoop, dat de gemeentes in ons werkgebied de betekenis van de bibliotheek onder de loep nemen bij hun afwegingen in de toekomst, zodat we het uitwerken van onze missie kunnen blijven optimaliseren. Ik wens u veel leesplezier!
13 maart 2012
Nanno Nanninga, directeur
